Exclusão de Conta

Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta e dos seus dados no RODÔapp a qualquer momento. A solicitação é feita por e-mail e não exige acesso à sua conta.

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para suporte@rodoapp.com.br.
2. Informe no e-mail o endereço usado para criar sua conta no RODÔapp.

A exclusão será concluída em até 30 dias após o recebimento da solicitação.

Dados excluídos integralmente

Quando a exclusão for concluída, todos os seus dados armazenados no RODÔapp serão removidos, incluindo:

• Dados de perfil e autenticação: conta, nome, e-mail, telefone e foto gerenciados pelo Clerk.
• Lançamentos financeiros: receitas, despesas e informações associadas.
• Metas: metas financeiras e respectivos acompanhamentos.
• Jornadas: registros de trabalho, quilometragem, faturamento e plataformas.
• Estimativas do RodoCalc: cálculos e avaliações de corridas salvos na conta.
• Histórico de pagamentos e uso de cupons: registros de pagamentos, cobranças e descontos armazenados no RODÔapp.

Registros financeiros no Asaas

Os registros financeiros e fiscais da assinatura permanecem disponíveis independentemente da conta no RODÔapp, junto ao processador de pagamento Asaas. O Asaas mantém seu próprio histórico de cobranças conforme as obrigações legais e fiscais aplicáveis a ele. Esses registros não são mantidos no RODÔapp após a exclusão e não serão usados para reativar sua conta ou restaurar os dados removidos.

Dúvidas

Se precisar de ajuda com a solicitação, entre em contato pelo e-mail suporte@rodoapp.com.br.